Küresel etkisi devam etmekte olan pandemi sebebiyle, kargo partnerlerimizin iş yükü ve yoğunluğu artmıştır.
- Yaşanılan bu zorlu süreçle ilgili firmamızdan kaynaklanmayan siparişinizin teslim edilememe durumu nedeni ile mağduriyet yaşıyor olabilirsiniz. Bunun nedeni;Kargo firmalarının uyguladıkları kota kısıtlaması nedeni ile ekibimiz siparişinizi kargoya teslim ettiği halde şubede bekletilmesi olabilir.
- Kapalı olan şubeler nedeni ile ekibimiz siparişleri kargoya teslim etse bile kargo çıkışının yapılmaması ve şubede bekletilmesi olabilir.
Peki neden bilgi alamıyorsunuz?
Siparişiniz ekibimiz tarafından hazırlanıp kargo firmasına teslim edilmekte olup, kargo firması barkodu okutmakta ve bu okutma sonrası takip numarası oluşmaktadır. Eğer okutma yapılmaz ise takip numarası oluşması mümkün değildir. Kargo takip numarası olulturulmuş olan paketler kota sınırlamasına göre günlük olarak işleme alınıp adrese ulaştırılmak üzere beklemeye alınmaktaıdır. Kargo paketlerinin kota sınırlamasından yüksek olması ciddi bir yığılmaya neden olmakta ve sürecin uzamasın sebep olmaktadır.
Peki biz bunun için ne yapıyoruz?
Şubede bekleyen kargolar ekibimiz tarafından tekrar alınmakta olup, kargo poşetini ve barkodunu değiştirip daha çok okutma yapabilen diğer kargo firmasına vermektedir. Bu nedenle müşterilerimize teslim edilen bazı kargolarda iç içe iki farklı kargo poşeti olabilmektedir.
Siz değerli müşterilerimize daha sağlıklı hizmet sunabilmek için Pandeminin ilk gününden itibaren dönüşümlü, kısıtlamalı veya tam zamanlı ama mutlaka tüm önlemlerimizi alarak büyük bir fedakarlık ile çalışan ekibimize ve kargo görevlilerine, bu süreçte göstermiş oldukları anlayış sebebiyle tüm müşterilerimize teşekkür ederiz.
Bizlere mail üzerinden, sitemizde yer alan dektek alanımızdan ve çağrı merkezimizden görüş, öneri, her türlü destek ve şikayetlerinizle ilgili ulaşabilirsiniz.
Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Woohoobox
29 yorum
Sabırlıkla bekliyor kızım i ş kısa sürede ulaşır iyi çalışmalar,
Bilgilendirdiğiniz için teşekkürler
Umaım normale döner bu süreç. Bilgi verdiğiniz için teşekkürler.
Kargom hakkında bilgi alabilir miyim lütfen? Kolaylıklar dilerim
Herkesin sağlığı daha önemli
Benim siparişim hangi kargo firması ile bana ulaşıcak acaba ???
Ürünlerimi dört gözle bekliyorum, umarım hemen elime ulaşır. Bilgilendirmeniz için teşekkür ediyorum.
Merhaba yutdışına teslimat yapıyormusunuz? Mesela Azerbaycana
Peki hangi kargo ile çalışıyorsunuz
Merhaba,
Çalıştığımız kargo firmaları arasında Aras,MNG,UPS,Sürat ve Byexpress yer almaktadır.
Sevgilerimizle.
Bilgilendirme için teşekkür ederim 🙂
278YW9964V no’lu Siparişim halkında Bilgi alabilir miyim???
Teşekkür ederim.
Eda Yazar
Çok memnun kaldım ürünler çok güzel paketlenip geldi ve kaliteliydi güvenle alışveriş yapabilirsiniz:))
Merhaba,
Değerli yorumunuz için teşekkür ederiz.
Sevgilerimizle.
Değerli yorumunuz için teşekkür ederiz 🙂
Sevgilerimizle.
Acaba Türkmenistana ürünleri getiriyor musunuz???
sagolun bilgilendirme icin
ne zaman sonra geliyo
Hangi Kargo ile gönderiliyor
Hangi kargo ile gönderiliyor
Merhaba,
Çalıştığımız kargo firmaları arasında Aras,MNG,UPS,Sürat ve Byexpress yer almaktadır.
Sevgilerimizle.
Merhaba ,
Ödeme ekranından hemen önce çalıştığımız kargo firmaları arasından seçim yapabilirsiniz.
Sevgilerimizle.
Kapıda ödeme var mı? kredi kartı bulunmadığı için sipariş edemiyoruz
Merhaba,
Evet ödeme seçenekleri arasında “kapıda ödeme” mevcuttur.
Sevgilerimizle.
Merhaba ,
Dilerseniz ödeme ekranından kapıda ödemeli olarak sipariş oluşturabilirsiniz.
Sevgilerimizle.
Merhaba. Blog yazarı olmak istiyorum. Ne yapmalıyım?
Merhaba ,
https://www.woohoobox.com/Form/yazar-basvuru-formu-16
üzerinden başvuru sağlayabilirsiniz.
Sevgilerimizle.
Acaba İstanbul Başakşehir’e bu gün sipariş versem ne zaman gelir?
Merhaba ,
İstanbul içi ortalama 2 gün içerisinde teslim sağlayabiliyoruz.
Sevgilerimizle.